在福利彩票发行销售一线,有这样一群勤恳工作、用奋斗装饰青春芳华的“巾帼英雄”,让我们致敬了不起的“她”。
济南王志敏
努力发出一点微光,温暖周边人
济南市山大北路37010372号福彩站是山东省最早的一批福彩站之一。自2000年10月建站至今,王志敏敬营彩站已有20余年。
20多年来,王志敏立足规范化经营,及时向彩友介绍各种游戏玩法,营造舒适的玩彩环境,在提高销量的同时,也赢得了信誉和口碑。在日益上涨的房租、工作时间太长用工难、政策调整等困难的情况下,王志敏依然坚持在一线。她说:“在今后的福彩销售工作中会再接再厉,继续努力发出一点微光,温暖周边人,为福彩事业添彩。”
青岛王雅囡
用细心负责的工作态度拉近距离
王雅囡是青岛福彩第一位从事一线站点管理服务工作的女管理员。10余年里,她用细心负责的工作态度拉近与站点之间的距离,专业准确的业务指导、规范严谨的工作流程、细致有效的培训、贴心周到的服务,深受辖区站点好评。
在工作中,王雅囡发挥女性的特长,加强与销售人员感情交流,想尽方法帮助销售人员解决经营中遇到的问题,如积极筹款帮助突发疾病的销售人员走出困境,增强了福彩从业者的归属感。
在多年的管理工作中,王雅囡总养成了总结积累的习惯,制定了合理的站点业务办理流程、可行有效的营销方案及各类站点信息的分类信息汇总等。2020年底,面对快乐8游戏上市时间紧、任务重的情况,她精准地做好游戏上市前的各项准备工作,指导站点顺利通过培训考核,协助组织站点参与游戏上市首卖式各项工作。游戏上市后,她所负责莱西市一度站均销量名列前茅。
淄博娄宁
用女性的坚韧和执着扛起重任
淄博市福彩中心财务部部长娄宁,至今从事福彩管理工作已有17年。多年来,娄宁始终兢兢业业、任劳任怨、恪尽职守,用女性的坚韧和执着,扛起了一份普通人难以想象的重任,以严谨的工作态度、饱满的工作热情展现了新时代女性福彩工作者的风采。2010年担任财务部部长后,娄宁在工作中以身作则、率先垂范,团结带领部门人员,以优质高效的工作确保了各项资金支出安全、合规,确保了福彩事业的持续健康发展。
枣庄付秀梅
想得到十分惠顾,先付出十二分辛苦
“我2008年加入福彩销售队伍,当时不太懂销售,一间房屋,面积大约十几平方米,每天只销售几百元。”枣庄市37040335号福彩站站主付秀梅,对最初经营彩站时的状况,依旧历历在目。
虽然“开局不利”,但是凭着对彩票的热爱,付秀梅认真学习彩票知识和其他销售场所的先进经验,本着热情服务、微笑服务、诚信经营的态度,对彩友做到百问不厌,耐心讲解,热情接待,慢慢地与彩友都成了朋友。“他们也成了我站的忠实客户,大家对我的诚信服务和为人有认可,彩友群体不断扩大。”经营彩站的第二年,付秀梅就在隔壁租下了三间门头,楼上楼下面积达到120多平方米,彩站人气与销售额也随着营业面积扩大实现了水涨船高。谈到多年来的经验,付秀梅表示:“我始终坚持着一点,经营中有多少付出就有多少回报,要想得到十分的惠顾,先要付出十二分辛苦。”
东营常延平
做一颗‘小太阳’,温暖身边更多的人
常延平是东营市福彩第37050196号福彩站站主,虽然从事福彩销售工作仅四年,但在她的经营下,站点销量逐年上升,其刮刮乐销量在东营市一直名列前茅。
常延平介绍,要卖好刮刮乐,展示工作很重要,为此,她不仅会在投注机前显眼的区域放置刚上市的新票,还会在投注机旁边搭配摆放其它品种的刮刮乐,营造浓厚的刮彩氛围。对于乐透数字票,常延平同样用心经营,她在站点用乒乓球制作选号箱,连站点的椅子都精心设计成了“六红一蓝”的样子。
“好的服务就像名片,能真正地留住人。”常延平说,为了经营好彩站,她热情迎接每一位玩彩者。“福彩本身就是公益事业,(有时候我)举手之劳的事,就可以帮助别人解决很大的问题。”她说,“我要做一颗发光发热的‘小太阳’,去温暖身边更多的人,传播更多的正能量。”
烟台柳淑琴
平凡人做平凡事,能帮一点是一点
“平凡人做平凡事,能帮一点是一点。”自加入福彩队伍开始,20年如一日,烟台37068614号福彩站站主柳淑琴一直用心经营着自己的彩站。
“加入福彩不仅改变了我的人生,自己也有更多机会可以接触到公益活动。”柳淑琴说,加入福彩后,每当在电视、报纸上看到福彩公益金救助了弱势群体,她都为自己是一位福彩人感到骄傲和自豪。
心存感恩,与人友善。当柳淑琴了解到身边的一位彩友身患重病需要换肾时,她第一时间联系了烟台毓璜顶医院的泌尿外科专家,帮助彩友对接肾移植手术。“福彩是公益事业,如果可以帮助他人,为啥我不全力以赴呢?”柳淑琴说,“每一位彩友都在用自己的行动为公益事业做贡献。能够赢得身边彩友的信任就是对自己工作最大的鼓励。”
潍坊张月华
干一行,爱一行,真诚对待每一位彩友
张月华是潍坊市37072522号福彩站的销售员,19年福彩岁月,她坚持“干一行,爱一行”,真诚对待每一位彩友,多年业绩在本地都是名列前茅。
作为一名富有销售经验的老销售员,张月华经常给新上岗的销售员进行业务培训,赢得了销售员们的爱戴;面对歹徒,张月华勇敢机智,在确保人身安全的前提下成功保住了票款;她还热心参与到公益活动中,每周日上午,都会到当地福利院去给老人们包饺子、理头发、拉家常,有的人在她的影响下,也参与到义工队伍中,还对福利彩票有了更深的认识,参与到购买彩票的队伍中来。面对获得的一系列荣誉,张月华当成是对她的鞭策,以更大的热情投入到工作和公益活动中去。
济宁李井云
将平凡的工作做到极致
2017年,李井云进入济宁市福彩中心,成为即开票票库管理员。在别人眼中,票库管理员是一个简单而没有技术含量的工作,但对于个性好强、凡事认真的李井云来说,任何工作“会做”简单,“做好”难。
为了快速准确地发放刮刮乐彩票,李井云将近50种的即开票名称、每种票种的库存量、摆放的位置都记得烂熟于心,4年共往各县市区发放刮刮乐彩票近4亿元,未出现过任何差错。
合理保持即开票库存,对彩票销售意义非常。为此,李井云高度关注各票种的市场销售情况,根据销售得快慢,及时申请要票,作到票库库存保持合理。
管理即开票仓库,进票出票、整理仓库少不了出力气搬运,就是有些男同事干起来也吃力,但李井云干起体力活也从不惜力,一箱几十斤的彩票,往往是一手一个。
为了不耽误卖票,即使是下班或假期,只要即开票配管员来电要票,李井云都会及时赶到,将刮刮乐彩票发放到位。每次发完刮刮乐彩票,李井云还会将票库及时整理打扫,始终保持票库干净整洁。
李井云还积极参与公益活动,单位组织的各种志愿者服务活动,她一次不落积极参与。不仅如此,她还号召丈夫、孩子参与各类公益活动,捐款捐物。
没有轰轰烈烈的事迹,李井云用女性特有的执着和用心书将平凡的工作做到极致,为自己和福彩事业画上了浓重的一笔。
泰安关祥梅
没有热情留不住彩友
泰安市37090243号福彩站站主关祥梅,于2009年12月份开始从事彩票销售工作。“开始的时候,不知道如何和彩友很好地沟通,只是机械地为彩友把选好的号码出票。”关祥梅说,“后来就感觉这样不行,没有热情是留不住彩友的,所以慢慢地调整自己的情绪,加强业务能力,把彩票的种种玩法都认真研究,为彩友提供优质的服务,对老顾客热心,对新顾客耐心,对彩友的问题,认真详细的回答,让彩友感受到你专业耐心又细致的服务,慢慢的新老顾客越来越多了。”
关祥梅介绍,除了对彩友提供贴心服务外,她还积极做好站点宣传。“自己学做双色球和刮刮乐抖音,扩大站点知名度。”她说,“这样才能大力宣传福彩宗旨和玩法,让更多人认识福彩,喜爱福彩。”
威海胡美晶
想福彩站之所想,忙福彩站之所需
胡美晶是威海市乳山福彩管理站站长,从事福彩工作已有20余年。20多年,她始终保持着一股奋发向上的工作热情,在全心全意服务福彩站中不断完善自我。
管理员工作需要持久的耐心与创造力,胡美晶在管理员的岗位上默默耕耘、默默奉献,在福彩系统倾注了全部心血。春节响应国家就地过年政策;休假期间及时为有需求的福彩站配送刮刮乐,想福彩站之所想,忙福彩站之所需。
日照张丽娜
18年默默耕耘,竭尽所能发挥光和热
张丽娜是日照市福彩中心莒县南管理站管理员,从2004年入职,一直从事管理员岗位。管理员的工作琐碎而繁重,小到耗材发放、机器维修,大到营销宣传、市场拓展。在这样一个平凡而又重要的岗位上,她18年如一日的默默耕耘,竭尽所能地发挥自己的光和热。
为了把管理员工作做得更好,张丽娜始终保持着刻苦钻研的习惯和勇于担当的工作态度,把各项工作都做得得心应手,她用自己的踏实肯干,得到了部门同事的认可和肯定。在日常工作中她积极学习各类业务知识和专业技能,以专业和热情的工作态度为辖区代销者的服好务、带好路。切实做到了让自己辖区的每个福彩站销售量提高上去,快乐8上市以来,张丽娜除每天在福彩站内培训帮扶外,就是在学习玩法技巧,在她的带动下,全区站均销售一直居于全市前列。
临沂禹方香
兢兢业业20年,被彩友亲切称为“福彩大姐”
每天早晨,在临沂市蒙阴县叠翠路,禹方香总是早早打开37132810号福彩站得大门,以热情的笑容迎接每一位彩友。作为站主,她已经在这里经营了二十年,从最初的移动铁皮屋,到如今宽敞的沿街门店;从最初的单一玩法,到如今的多种选择;从最初的零星客户,到如今的满堂彩友……禹方香经历了福彩发展的二十年,也为福彩奉献了人生最美的二十年!
二十年里,禹方香感触最深的就是——环境留住顾客、热情温暖人心、公益慈善最美。她每天首先做的,就是把彩站打扫得干干净净,让每一位彩友感到如家的温馨;每一位前来的彩友,她都报以热情的微笑,对待每一个彩种,每一种玩法,她都做到一丝不苟,避免出现差错;她还向彩友及时宣传福利彩票的公益性、慈善性,使大家了解知识、获取快乐、洞悉福彩的意义。
二十年来,37132810号福彩站销售量年年都居全市先进行列,禹方香也被彩友们亲切地称为“福彩大姐”。
德州潘立敏
履职尽责,十年如一日
2011年3月,潘立敏入职德州市福彩中心即开票部,从事仓库管理和配管工作。入职以来,安心定志,笃实肯干,她以娴熟的业务技能,快速成为岗位骨干。2015年,凭虔诚的敬业精神和一丝不苟的工作态度,潘立敏被调任市福彩中心财务部,2017年任财务主管。2018年,任德州福彩中心财务部副部长。期间,潘立敏以精湛的财务技能,斩获“全省福彩系统政府会计制度技能大赛”团体和个人双一等奖。从业十年,潘立敏笃定初心,爱岗敬业,狠抓财务管理工作,熟悉各项财政政策,牢牢守住了资金的安全底线,诠释出了福彩战线的“巾帼担当”。
聊城杨秀媛
在幸运和彩友之间架起一道桥梁
在聊城市高唐县时风新加油站路东南面,有一个小小的福彩站深受彩友的喜爱,这就是37150718号福彩站。杨秀媛是37150718号福彩站站主兼销售员,也是一位美丽温柔的女孩。从事彩票销售十年时间,她见证了无数次彩票中奖,见证了彩票的发展,也见证了自己的成长成熟。
杨秀媛善于利用网络展现自己、宣传福彩、传递正能量,这也让她从一个小丫头成长为一名福彩“网红”站主。平日里,她会精心拍摄一些短视频,发到流行的抖音、快手和微信朋友圈。因为视频画面精美,语言幽默风趣,吸引了许多粉丝,很多外地彩友还会专门来她这里买彩票,希望在这里沾沾喜气,中个大奖。
杨秀媛售票过程中还会引导彩友保持良好的心态,理性玩彩,她的彩站总是小奖不断,大奖频现,问及中奖窍门,杨秀媛说:“贵在参与,只要心中有爱,大奖也许就会不期而至。”为公益事业奉献自己的精力和能力,为彩友们提供更好的购彩服务,在大奖和彩友之间架起一道桥梁,让彩友走进彩票,让大奖回归彩友的回报,这是杨秀媛站主的美好理想!
滨州郑翠香
敬业才能专业,专业才能创新
业精于勤也精于专,只有敬业,才能专业。郑翠香最初是滨州市一名福彩销售人员,靠着周到的服务与良好的口碑打下了自己的一片天地。由于福彩销量突出,2007年郑翠香经营的彩站成为即开票中心站,她也成为一名刮刮乐配送员。此后,郑翠香的工作变得更加忙碌——站点一个电话,她无论风雨都会在第一时间将票送达,此外还要与福彩站交流探讨,总结销售刮刮乐的经验,帮扶站点整改。及时周到的服务,让郑翠香赢取了站点的信任和理解,即开票销售也取得了令人满意的结果。
2016年,郑翠香又承担起县区管理员的职责。担任管理员后,她从规范管理入手,抓好站点标准化建设和销售人员规范化服务,促进福彩形象的进一步跃升;同时加强对销售人员的业务培训和营销指导,鼓励站点拓宽促销渠道、提升玩法乐趣、改善玩彩环境、丰富服务内容,全方位吸引和扩大彩友群体。在新游戏上市、销售渠道拓展、福彩公开课录制等方面,郑翠香也大胆创新,积极实践,提高了彩友对新游戏的熟悉程度以及销售人员的业务能力。
菏泽周凤
任劳任怨,大家公认的“老黄牛”
周凤自2001年入职菏泽市福彩中心以来,不管是技术部机房值班还是市场管理,她都以不断突破自我、超越自我严格要求自己,始终保持着脚踏实地、兢兢业业的做事态度。
20年来,她把所有精力和热情都投入到了自己所热爱的福彩事业中,从未因私事耽误工作。有一次生病住院,因为手里的工作还没能完成,她在办好住院手续后又回到了办公室继续工作,直到全部完工才拖着疲惫的身体回到医院治疗。不管是福彩站的新增、迁址、更换销售员、撤销以及下发通知等日常工作,还是领导安排的其他任务,她都以认真负责的态度保质保量的完成,任劳任怨,团结同事,是大家公认的“老黄牛”。